티씨에스이엔씨(주) (이하 ‘회사’라 한다)은 ｢개인정보 보호법｣ 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.(2022년 6월 20일 개정)

• 제 1조 개인정보의 처리 목적
• 제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간
• 제 3조 개인정보의 제3자 제공
• 제 4조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
• 제 5조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법
• 제 6조 개인정보의 파기
• 제 7조 개인정보의 안정성 확보 조치
• 제 8조 개인정보 보호책임자
• 제 9조 개인정보 열람청구
• 제 10조 권익침해 구제방법
• 제 11조 개인정보 처리방침 변경

제 1조 개인정보의 처리 목적

회사는 다음의 목적을 위하여 최소한의 개인정보를 수집하여 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

① 고객문의 처리 : 고객의 신원 확인, 요청 · 문의사항 확인, 사실조사를 위한 연락 · 통지, 처리결과 통보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
② 법위반 제보 처리 : 법위반 제보 민원 처리 및 결과 회신을 위해 개인정보를 처리합니다.

제 2조 개인정보의 처리 및 보유 기간

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유 · 이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유 · 이용기간 내에서 개인정보를 처리 · 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 고객문의 : 고객문의 처리 후 1년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기
2. 법위반 제보 : 법위반 제보 처리 후 1년 보관 또는 고객 요청시 즉시 파기
3. 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 기간 종료 시까지

1)「통신비밀보호법」 에 따른 통신사실확인자료 보관
- 컴퓨터통신, 인터넷 로그기록자료, 접속지 추적자료 : 3개월

제 3조 개인정보의 제3자 제공

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보 보호법 제17조 및 제18조에 해당 하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

제 4조 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호)” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보 보호법 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 회사는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

제 5조 처리하는 개인정보 항목 및 수집방법

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 처리하는 개인정보 항목
- 상담문의 성명, 업체명, 이메일
- 법위반 제보 처리 없음 성명, 이메일, 연락처
- 서비스 이용 과정에서 생성, 수집되는 정보 IP주소, 쿠키, 서비스 이용기록

2. 처리하는 개인정보의 수집방법
- 온라인 홈페이지를 통한 사이트 접속 및 이용

제 6조 개인정보의 파기

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차 : 회사 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법 : 회사는 전자적 파일 형태로 기록 · 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 7조 개인정보의 안전성 확보 조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
2. 기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
3. 물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

제 8조 개인정보 보호책임자

① 회사는 개인정보 처리에 관 한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호 및 담당책임자 - 성명 : 황선웅
- 직책 : 과장
- 연락처 : 032-724-8929
- 이메일 : tcsenc@naver.com

제 9조 개인정보 열람청구

정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 각 업무별로 제10조에 기재된 담당부서에 할 수 있습니다. 회사는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리 되도록 노력하겠습니다.

제 10조 권익침해 구제방법

정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대 한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 화사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

개인정보 침해신고센터 (한국인터넷진흥원 운영) - 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층

개인정보 분쟁조정위원회 - 소관업무 : 개인정보 분쟁조정신청, 집단분쟁조정 (민사적 해결)
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- 전화 : (국번없이) 1833-6972
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대검찰청 사이버범죄수사단 02-3480-3573 (www.spo.go.kr)

경찰청 사이버안전국 182 (https://cyberbureau.police.go.kr)

제 11조 개인정보 처리방침 변경

이 개인정보 처리방침은 2022. 9. 01. 부터 적용됩니다.